Datenschutzerklärung

Diese Seite nutzt Cookies und Google Analytics nur mit Ihrer Einwilligung und keine Werbedienste. Personenbezogene Daten verarbeiten wir, wenn Sie die Seite aufrufen, einen Termin buchen oder uns schreiben; Karten und Videos anderer Anbieter laden erst, wenn Sie sie anklicken. Was dabei im Einzelnen geschieht, steht hier.

Verantwortlich

Westfalenklinik Fachklinik für Plastische und Ästhetische Chirurgie GmbH
Rosemeyerstr. 2–4, 44139 Dortmund
Telefon 0231 54 504 900 · hallo@lipo-doctors.de

Weitere Angaben stehen im Impressum. Unseren Datenschutzbeauftragten, Toni Arckel, erreichen Sie unter datenschutz@westfalenklinik.de oder per Post an die Anschrift oben mit dem Zusatz „z. Hd. des Datenschutzbeauftragten“.

Aufruf der Seite

Beim Aufruf übermittelt Ihr Browser technische Angaben an unseren Server, die dort in Protokolldateien gespeichert werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Angaben sind nötig, damit die Seite ausgeliefert werden kann und der Betrieb sicher bleibt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Protokolle werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht.

Cookies, Einwilligung und Privatsphäre-Einstellungen

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Techniken setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Beim ersten Besuch fragen wir Sie danach, getrennt nach Notwendig (speichert Ihre Auswahl im Cookie „cc_cookie“ für sechs Monate, lässt sich nicht abwählen) und Statistik (Google Analytics). Das Einwilligungsfenster ist Teil unserer Website und lädt nichts von Dritten nach. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Privatsphäre-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite ändern oder widerrufen; der Widerruf gilt für die Zukunft.

Rechtsgrundlage für notwendige Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, für alle weiteren Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wählen Sie in der Leiste am unteren Rand, in der Terminbuchung oder im Kontaktformular einen Standort, legen wir ihn im Speicher Ihres Browsers ab, damit Sie ihn nicht erneut wählen müssen. Er bleibt auf Ihrem Gerät und erreicht uns nicht.

Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Tag Manager wird erst geladen, wenn Sie in „Statistik“ eingewilligt haben, und lädt dann nur die Werkzeuge, denen Sie zugestimmt haben. Ohne Einwilligung oder nach „Nur notwendige“ stellt unsere Website keine Verbindung zu Google her. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Daten aus. Ihre Auswahl teilt der Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode) den Werkzeugen mit. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, lädt die Seite neu und ohne die abgewählten Dienste.

Beim Laden des Tag Managers und der Werkzeuge erhält Google technisch bedingt Ihre IP-Adresse. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung in „Statistik“ nutzen wir Google Analytics 4 von Google, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und sie zu verbessern. Google Analytics setzt dann die Cookies „_ga“ und „_ga_…“ mit einer Laufzeit von bis zu zwei Jahren.

Erfasst werden zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer und Scrolltiefe; Klicks auf Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Knöpfe zur Terminbuchung, Links zum Routenplaner und das Menü, auf unsere Profile in sozialen Netzwerken und unsere Bewertungen bei ProvenExpert; geöffnete häufige Fragen. Dazu kommen Ladezeiten und technische Fehler der Seite sowie Gerät, Browser, ungefährer Standort (aus der IP-Adresse abgeleitet) und die Seite oder Kampagne, über die Sie zu uns gekommen sind.

Bei Formularen und der Online-Terminbuchung erfassen wir den Start, das Absenden und die Schritte der Buchung, jeweils ohne Inhalt. Wählen Sie einen Termin, übermitteln wir nur Vorlauf, Wochentag und Tageszeit, nie Datum und Uhrzeit. Beim Lipödem-Selbsttest erfassen wir nur, dass Sie ihn begonnen und abgeschlossen haben, beim WHtR- und beim Steuerrechner nur, dass Sie gerechnet haben – nie Ihre Antworten, das Ergebnis, Maße, Alter, BMI oder Beträge. Nutzen Sie die Suche auf unserer Website, übermitteln wir den Suchbegriff und die Zahl der Treffer; E-Mail-Adressen und längere Ziffernfolgen wie Telefonnummern entfernen wir vorher. Die Suche selbst läuft in Ihrem Browser, ohne Suchdienst.

Namen, Kontaktdaten, Nachrichteninhalte und Freitext aus Formularen übermitteln wir nicht an Google Analytics. Wählen Sie in der Online-Terminbuchung eine Behandlung oder einen Standort, übermitteln wir diese Angabe, um zu erkennen, welche Angebote gefragt sind. E-Mail-Adressen in der Adresse einer Seite werden vor dem Versand an Google Analytics unkenntlich gemacht. Google Analytics speichert keine IP-Adressen. Die Google-Signale sind deaktiviert. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht.

Ohne Ihre Einwilligung in „Statistik“ wird Google Analytics nicht ausgeführt: Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Google Analytics übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mit Google haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Schriften, Filme und Karten

Die Schriften und die Filme im Kopf der Seiten liegen auf unserem Server. Zwei Inhalte kommen von Google und laden erst, wenn Sie sie ausdrücklich anklicken:

• Videos von YouTube: Erst mit dem Klick auf „Video von YouTube laden“ wird das Video über youtube-nocookie.com eingebunden.
• Karten von Google Maps: Erst mit dem Klick auf „Karte anzeigen“ lädt die Karte auf den Standortseiten. „Route in Google Maps öffnen“ ist ein einfacher Link zu Google.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Nach dem Klick erhält Google Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser und kann eigene Cookies setzen; dabei können Daten in die USA übermittelt werden, die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Klick geben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Online-Terminbuchung

Mit der Online-Buchung vereinbaren Sie eine Beratung an einem Standort Ihrer Wahl – vor Ort, per Telefon oder per Video. Dafür verarbeiten wir die gewählte Behandlung, den Standort, die Terminart und den Termin sowie Ihre Angaben: Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Mobilnummer und Geburtsdatum, freiwillig auch Ihre Anschrift und eine Anmerkung.

Bestätigungscode: Damit niemand mit fremden Daten bucht, bestätigen Sie die Buchung mit einem Code. Wir schicken ihn per SMS über den Dienst Esendex, der dafür Ihre Mobilnummer und den Text der Nachricht erhält; ist eine SMS nicht möglich, kommt der Code per E-Mail. Bis Sie den Code eingeben, liegen Ihre Angaben kurz auf unserem Server; der Code gilt zehn Minuten, danach werden die zwischengespeicherten Angaben gelöscht.

Weitergabe an den Standort: Nach der Bestätigung trägt unser System den Termin in den Kalender des gewählten Standorts in unserem Praxisverwaltungssystem (Praxismanager) ein, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Die Standorte werden von Gesellschaften der Gruppe betrieben: Dortmund von uns selbst, Hamburg von der AKH Alster-Klinik Hamburg GmbH, Düsseldorf von der Klinik am Seestern GmbH, Wertheim von der Main-Tauber-Klinik GmbH, Waalre (Niederlande) von der Medisch Centrum Waalre B.V. und die Beratung zum Abnehmen von der Weight Doctors GmbH. Die Gesellschaft des gewählten Standorts erhält Ihre Angaben, um den Termin vorzubereiten und durchzuführen.

Rückruf statt Termin: Wählen Sie „Noch unentschlossen?“ oder ist an einem Standort keine Online-Buchung möglich, geht Ihre Anfrage als Rückrufwunsch an den Standort – per E-Mail (transportverschlüsselt) an das Import-Postfach unseres Praxisverwaltungssystems und als lesbare Kopie an das zuständige Team.

Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Behandlungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); soweit Ihre Angaben Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen – etwa die gewählte Behandlung oder Ihre Anmerkung –, Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen vor dem Absenden geben (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Wir speichern die Angaben, solange es für die Terminvergabe und eine sich anschließende Behandlung nötig ist, und löschen sie danach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kontaktformular und Lipödem-Selbsttest

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, verarbeiten wir Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den gewählten Standort, Ihr Anliegen und Ihre Nachricht. Beim Selbsttest kommen Ihre Antworten und das Ergebnis dazu; diese Anfragen bearbeitet unser Team in Dortmund. Anfragen zu einer Behandlung gehen per E-Mail (transportverschlüsselt) an das Import-Postfach unseres Praxisverwaltungssystems und als lesbare Kopie an das zuständige Team, alle anderen an hallo@lipo-doctors.de.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Angaben zu Ihrer Gesundheit – etwa den Antworten im Selbsttest – Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen vor dem Absenden geben (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Wir löschen die Angaben, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Spamschutz

Buchung und Formulare schützen wir mit ALTCHA, einem Verfahren, das auf unserem eigenen Server läuft: Ihr Browser löst beim Absenden eine kleine Rechenaufgabe, unser Server prüft das Ergebnis. Dabei entstehen keine Cookies, und es gehen keine Daten an Dritte. Gegen massenhafte Anfragen zählen wir außerdem, wie oft von einer IP-Adresse oder für eine E-Mail-Adresse Anfragen oder Codes angefordert werden; gespeichert werden dafür nur die Zeitpunkte zu einem täglich wechselnden Prüfwert (Hash), nicht die Adresse selbst, und berücksichtigt werden nur die Anfragen der letzten Stunde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch).

Newsletter

Bei der Buchung können Sie freiwillig ankreuzen, dass Sie über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen von Lipo Doctors und der CGCE Gruppe informiert werden möchten. Diese Einwilligung speichern wir zu Ihren Kontaktdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen – über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder formlos an hallo@lipo-doctors.de.

Bewertungen und Links

Die Bewertungen auf dieser Seite rufen wir beim Erstellen der Seite von ProvenExpert ab; Bewertungszahl und zitierte Stimmen liegen als Text auf unserem Server, Ihr Browser stellt dafür keine Verbindung zu ProvenExpert her. Die Hinweise auf unsere Bewertungen bei ProvenExpert sowie die Verweise auf die CGCE Group, ihre Kliniken und Marken sind einfache Links; sobald Sie dorthin wechseln, gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Angebots.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Anschrift oder an unseren Datenschutzbeauftragten. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren; für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Stand

September 2026. Ändert sich die Seite, ändern wir diesen Text.